ktx 예매 취소 수수료

KTX 예매를 취소해야 하는 경우, 취소 수수료에 대한 정보가 중요합니다. KTX 예매 취소 수수료는 예매 시점과 출발 시간에 따라 다르게 적용됩니다.

주중 취소 수수료

주중(월요일부터 목요일)에는 출발 3시간 전까지 취소하면 수수료 없이 전액 환불받을 수 있습니다. 그러나 출발 3시간 이내부터는 결제 금액의 5%가 수수료로 공제됩니다.

주말, 공휴일 및 명절 취소 수수료

금요일부터 일요일 및 공휴일, 그리고 명절 기간에 운행되는 기차를 취소할 경우, 1개월 전부터 1일 전까지는 최소 수수료 400원이 부과되고, 출발 당일 취소 시에는 5%의 수수료가 적용됩니다. 또한 출발 3시간 이내부터 출발시간까지는 10%의 수수료가 적용됩니다.

열차 탑승 후 취소

기차에 탑승한 후에도 티켓을 취소하면 일정 비율의 위약금을 제외한 금액이 환불됩니다. 출발 후 20분까지는 15%의 수수료가 적용되고, 60분까지는 40%, 도착시간까지는 70%의 비용이 환불됩니다. 다만, 도착시간 이후에는 환불이 불가능합니다.

취소 신청 방법

KTX 예매를 취소하기 위해서는 코레일 고객센터, 렛츠코레일 홈페이지, 코레일톡 어플 등을 통해 취소 신청할 수 있습니다. 예약한 열차가 아직 출발하지 않았다면 ARS 고객센터, 렛츠코레일 홈페이지와 코레일톡 어플, 카카오T, 네이버 기차 예매 어플에서 바로 취소할 수 있습니다. 그러나 예약한 열차가 이미 출발한 경우 온라인을 통한 환불은 불가능하며, 역 창구에서 취소를 신청해야 합니다. 또한 열차 지연으로 인해 정해진 출발시간이 지났음에도 불구하고 열차가 실제로는 도착하지 않았다면 이때는 출발 전 수수료가 적용됩니다.

단체 승객 취소 수수료

단체 승객의 경우, 개별 승객과 다른 기준으로 취소 수수료가 적용됩니다. 출발 2일 전에는 1인당 400원씩, 1일 전부터 출발 전까지는 10%의 수수료가 적용되며, 출발 후부터는 출발 후 20분까지는 15%, 60분까지는 40%, 도착시간까지는 70%의 비용이 수수료로 부과됩니다.

환불 처리

취소를 신청할 때에는 해당 열차와 승차권의 예매 정보를 제공해야 하며, 환불 신청이 완료되면 결제하신 금액에서 위약금이 차감된 나머지 금액이 환불됩니다. 환불은 신용카드나 계좌 이체로 이루어지며, 환불 처리에는 약 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.

총정리하자면, KTX 예매를 취소할 때에는 예매 시점과 출발 시간에 따라 취소 수수료가 적용되며, 취소를 위해서는 코레일 고객센터, 렛츠코레일 홈페이지, 코레일톡 어플 등을 통해 취소 신청할 수 있습니다. 환불은 결제하신 방식에 따라 달라지며, 환불 처리에는 일정한 시간이 소요될 수 있습니다. 따라서 예매를 변경하거나 취소해야 할 경우, 가능한 한 빨리 신청하는 것이 좋습니다.

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자주 묻는 질문과 답변

1. KTX 예매 취소 수수료는 어떻게 책정되나요?

KTX 예매 취소 수수료는 예매 시점과 출발 시간에 따라 다르게 적용됩니다. 주중(월요일부터 목요일)에는 출발 3시간 전까지 취소하면 수수료 없이 전액 환불받을 수 있습니다. 그러나 출발 3시간 이내부터는 결제 금액의 5%가 수수료로 공제됩니다. 주말, 공휴일 및 명절 기간에는 최소 수수료 400원이 부과되며, 출발 당일 취소 시에는 5%의 수수료가 적용됩니다.